রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তার প্রতি আমাদের দায়িত্ব

nw11-এ আমরা বাংলাদেশে মোবাইল ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সঞ্চয় এবং ব্যবহারের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের নীতি মোবাইল ওয়ালেট যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন নিরাপদ রাখার পাশাপাশি আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে শেয়ার বা বাণিজ্যিক ব্যবহারে বাধা দেয়। আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দিয়ে…

bKash লেনদেন নিরাপত্তাNagad ও Rocket মোবাইল ওয়ালেট সহযোগী২৪/৭ গ্রাহক সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nw11 আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তার প্রতি আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তাসংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাথ

nw11-এ আমরা নিশ্চিত করি আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সংক্রান্ত যেকোন সংশয় দ্রুত মিটানো হয়। আমাদের সহায়তা টিম সকাল থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত মোবাইল চ্যাট, ইমেল এবং ফোন কলের মাধ্যমে সচল। নিচে তিনটি প্রধান যোগাযোগ মাধ্যম দেয়া হলো, যেখানে আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও…

মোবাইল চ্যাট নিশ্চিন্তে প্রশ্ন করুন, আমরা সরাসরি bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সহায়তা দেই।
ইমেল সাপোর্ট privacy@nw11-এ বিস্তারিত তথ্যের জন্য মেসেজ পাঠাতে পারেন।
ফোন কল বাংলাদেশের যেকোনো মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের সরাসরি কল করতে পারেন রাত ১২টা পর্যন্ত।
তথ্য নিরাপত্তা

nw11-এ আপনার গোপনীয়তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার একাউন্টের গোপনীয়তা গুরুত্বের সাথে হ্যান্ডেল করি। পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন নিরাপদ, SSL এনক্রিপশন দ্বারা রক্ষা করা হয়। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা মোবাইলের ডিভাইস ও ব্রাউজার পরিচিতি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি সহজেই ফিরে এসে চালিয়ে যেতে পারেন। আপনার তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা ২৪/৭ যোগাযোগের সুযোগ দিই।

ডেটা এনক্রিপশন

সব তথ্য ট্রান্সমিশন SSL নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাক্সেসের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন ও ওটিপি যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটির উপর নির্ভর করে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

পরিবর্তনের আবেদন

তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের মোবাইল চ্যাট বা ইমেল যোগাযোগ করুন।

স্থানীয় আইনী সম্মতি

আপনার অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা আইনের প্রতি আমাদের পূর্ণ সম্মান।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের উপরে আপনার সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রতিটি প্রশ্নেই স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রাসঙ্গিক দিক নির্দেশনা দেয়া হয়েছে।

আপনার তথ্য bKash, Nagad, Rocket সহ নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমাদের মোবাইল চ্যাট বা ইমেল (privacy@nw11) এর মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করে আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ ও সেশন ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি আপনি মোবাইলে প্রবেশ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং সহজেই ফিরে আসতে পারেন। লগইন ও ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা টিমকে জানান, তবে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন মোতাবেক আমরা ডেটা পরিচালনা করি, তাই যেকোন আপডেট আপনার এলাকার আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে করা হয়।

bKash, Nagad, Rocket সমস্ত লেনদেন আমাদের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে হয়, যা দ্রুত ও নিরাপদ। আপনি অপ্রত্যাশিত লেনদেন নিয়ে ২৪/৭ চ্যাটে সাড়া পাবেন।

শুধুমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষের নোটিশ পেলে বা নিরাপত্তার জন্য আমাদের প্রয়োজনমতো আইন অনুসারে শেয়ার করা হতে পারে, যেটা স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।